Das Q&A zu Reservierung & Zugauslastung

Woher kommen die aktuellen Schlagzeilen zu den Themen Zugauslastung & Reservierung?

Die Fahrgastzahlen bei den ÖBB steigen deutlich an, vor allem im grenzüberschreitenden Fernverkehr – also in Tag- und Nachtzügen. Im Fernverkehr gab es im April 2022 ein Plus von 10% gegenüber dem Rekordjahr 2019, auf der Weststrecke sogar ein Plus von 14%. Die Nachfrage ist besonders rund um Feiertage sehr stark.

Warum steigen die Fahrgastzahlen so an?

Klimafreundliches Reisen liegt voll im Trend! Außerdem steigt das Bedürfnis nach Reisen mit der abklingenden Pandemie stark an. Auch bringen die hohen Spritpreise neue Kund:innen zur Bahn. Mit Klimaticket, Zeit- /Streckenkarten und Verbundtickets  fahren immer mehr Menschen mit unseren Zügen. Außerdem befördern wir nach wie vor 1000 - 2000 Vertriebene aus der Ukraine pro Tag.

Welche Maßnahmen setzen die ÖBB aktuell?

• Zu Pfingsten gibt es 13.000 zusätzliche Sitzplätze (Verstärkerzüge).
• “Blaulichtzug” – bei Ausfällen steht ein weiterer doppelter Cityjet bereit .
• Am Bahnhof stehen Kolleg:innen  (z.B. 20 Kolleg:innen in Wien Hbf & Wien Meidling) bereit, welche den Fahrgästen mit Informationen zur Verfügung stehen.
• Wir stellen zusätzliche Busse bereit. 

Was kann ich als Fahrgast tun, um sicher an mein Ziel zu kommen?

• Vor der Abreise raten wir dazu, sich Informationen (via SCOTTY oder ÖBB Live) einzuholen.
• Es wird generell dringend empfohlen, einen Sitzplatz zu reservieren.  
• Eine Reservierung kostet 3€. Du erhältst sie online, via APP, am Schalter oder telefonisch unter 05-1717.
• Auch Besitzer:innen eines Klimatickets oder von Zeitkarten empfehlen wir eine Reservierung.
• Für Klimaticket-Nutzer:innen gibt es übrigens kostengünstige Lieblingsplatz-Abos!

Warum ist eine Reservierung eigentlich nicht gratis?

Um Mehrfachreservierungen zu vermeiden. Wenn Fahrgäste Plätze doppelt reservieren, kommt es wieder zu Überlastungen.

Wäre eine Reservierungspflicht eine Lösung?

Wir sind stolz auf unser offenes System, auch im Fernverkehr. Dies ermöglicht jederzeit einen Zu- und Ausstieg, auch bei Fernreisen, was von unseren Kund:innen sehr geschätzt wird. Mit dem Fokus auf eine freiwillige Reservierung ist derzeit eine Lenkung der Fahrgäste möglich.

Und wie wird das in der Zukunft sein, wenn die Fahrgastzahlen weiter steigen?

Wir freuen uns sehr über den "Bahnboom" und sind darauf vorbereitet! Bis 2030 werden wir deswegen die Sitzplatzkapazitäten um 30% steigern! Dafür läuft derzeit das größte Investitionsprogramm in der Geschichte der ÖBB: Wir investieren 4 Milliarden Euro in Züge & Waggons.

Das geht nicht von heute auf morgen, bedeutet aber zum Beispiel:

• Wir haben kürzlich 186 neue Doppelstockzüge bestellt   
• 33 Nightjets befinden sich in Produktion – 13 davon sind ab Sommer 2023 im Einsatz 
• 8 neue Railjets sind in Produktion   
• Weitere neue Railjets sind in Beschaffung