#ÖBBStreckeninfo: in Echtzeit alle Infos zum Streckennetz

19. 07. 2022

Push-Benachrichtigungen bei Abweichungen sowie Störungen am Streckennetz über Social Media 

Bei uns zwitschert´s! Und damit sind nicht die vielen Amseln bei unseren Bahnhöfen gemeint: wer genauer hinhört erkennt, dass es sich um das fröhliche Zwitschern unseres Twitter-Accounts handelt. 

Seit 2019 informiert unser Social Media Team Kundi:innen in Echtzeit – teils sogar mit Bildmaterial – über Störungen, Verzögerungen, Bauarbeiten und Schienenersatzverkehr und stellt für die ÖBB eine wichtige Erweiterung der Kund:inneninformation dar. Und man kann sich dazu auch Push-Benachrichtigungen einstellen! Die VLZ* SoMes, wie sie intern genannt werden, sind sieben Tage die Woche für unsere Reisenden da und geben via Twitter Bescheid, sobald wir irgendwo auf unseren Strecken ein Problem haben. Hinter dem Hashtag #ÖBBStreckeninfo verbergen sich also alle wichtigen Informationen zu Zugverbindungen in ganz Österreich. 

*VLZ = Verkehrsleitzentrale (zuständig für die netzweite Koordination des Verkehrs am Netz der ÖBB-Infrastruktur AG)

Egal, ob es sich dabei um ein Foto eines Murenabgangs oder eine Baustelle handelt: unser Ziel ist es dabei, euch schnell und unkompliziert zu informieren.

Zusammengefasst: welche Informationen gibt es auf @unsereoebb

  • Sobald es eine Störung oder Bauarbeiten im Streckennetz gibt, wird auf Twitter ein Posting veröffentlicht 

  • Diese so genannten Tweets werden immer mit +++STRECKENINFO+++ oder +++BAUSTELLE+++ eingeleitet und mit #ÖBBStreckeninfo beendet

Ein Tweet wird gepostet, … 

  • wenn es mal länger dauert 

  • wenn Fernverkehrszüge ausfallen 

  • bei Umleitungen und dadurch entstehende Ausfälle von Haltestellen 

  • wenn wir auf Schienenersatzverkehr verweisen 

  • bei größeren Baustellen 

Nina, Konstantin, Anna und Laura geben ihr Bestes, um euch rechtzeitig über Abweichungen im Zugverkehr zu informieren. Sie sitzen in der Verkehrsleitzentrale, sind somit an der Quelle und wissen immer, was betrieblich gerade los ist.